madsrichard.dk tilbyder rådgivning under alle faser i forbindelse med etablering eller videreudvikling af intranet og digitale arbejdspladser.
Projektopstart
Herunder sikre fælles referenceramme og forventninger til projektet – bl.a. i forhold til forretningsmæssige mål, projektorganisering og tidsplan.
- Visionsworkshop for ledelse / styregruppe
- Oplæg om generel best practice - bl.a. med eksempler fra egen branche
- Rådgivning om projektorganisering og bemanding
- Gennemlæsning og sparring på interne projektoplæg
- Sparringsmøder med projektejer og projektleder
- Sparring på platformsstrategi og leverandørvalg
Analyse og behovsafklaring
Herunder dokumentere brug af og tilfredshed med eksisterende intranet samt afdække behov og muligheder ved at udnytte digitale medier på nye måder.
- Interview med ledelsen
- Evaluering af nuværende intranet, herunder lokalisere intern best practice
- Online intranet tilfredshedsmåling blandt medarbejderne, inkl. benchmark
- Interview, fokusgrupper og workshops med brugere og indholdsansvarlige
- Lokalisering og prioritering af intranet ’top tasks’
- Research på best practice blandt andre virksomheder i samme branche
Strategi- og handlingsplan
Herunder beskrive og prioritere strategiske mål, fastlægge governance samt konkretisere faser og indsatsområder.
- Strategiworkshop for projekt og styregruppe
- Forslag til faseopdeling og beskrivelse af relevante indsatsområder
- Udarbejdelse af intranet KPI
- Sparring mht. intranet governance
- Forslag til projektorganisering og bemanding
- Rådgivning om platforms- og leverandørvalg
Design og udvikling
Herunder udnytte intern og ekstern best practice samt sikre organisatorisk forankring og ejerskab til den fremtidige løsning.
- Hjælp til kravsspecifikation og behovsbeskrivelse, fx via use- og casestories
- Prioritering af brugergrupper – fx via udarbejdelse af personas
- Prioritering af brugerfladen, herunder brug af personalisering
- Hjælp til udarbejdelse af menustruktur, nyhedsflade, HR-portal, telefonbog, samarbejdsrum, sociale elementer og workflows
- Sparring på udarbejdelse af wireframes og prototyper
Se eksempel på aktivitet: Menustruktur-workshop.
Implementering
- Sparring om organisatorisk implementering
- Rådgivning om indholdsmigrering.
- Sparring på uddannelse af indholdsansvarlige
Lancering
- Sparring på markedsføring og lanceringsaktiviteter
- Sparring på supportorganisation.
Videreudvikling
- Evaluering og vurdering af forbedringspotentialer
Se eksempel på aktivitet: Intranet brugerundersøgelse og Benchmark.